途虎双12促销下单不发货被要求退款
网友保保_5EEPSe6m
已完结
途虎官网双12促销下单2条固特异轮胎，结果迟迟不发货，12月14号购买的，到现在1月11号将*30天，问客服说我购买的66折轮胎没有货，现在拍下相同的型号一模一样的轮胎，只是价格不同上涨了20%的轮胎是可以发货的。既然没货了为什么可以下单购买，当时能买就是有货的这个是电商最基本的信用。怎么我们下单成功了，然后就以没货推卸，让消费者主动退款，这不是虚假宣传，虚假活动，还是因为看见促销价格便宜了所以不发货让退款了，在客服说那个是新的，我买的促销的是时效长的。购买页面也没看见这个说法，也没有说明轮胎的周期性啊，这个不是欺*消费者。让消费者吃哑巴亏，而且我给途虎人工电话了5个，重来没有主动联系过我们，就是不给你发货，这是店大欺客吗？一直以没有货让消费者主动退款，就是因为我双12购买了便宜了，才不给我发货，我的诉求希望途虎给我发货，因为他们*台现在有卖相同型号的轮胎，不存在没有货，缺的是我66折购买的而已，仅仅是因为价格低了，现在已经买不到了，但是这是你*台自己搞的活动啊，我能拍下，就是说明你有库存啊，拖了一个月，就以没有货让我退款，本来满心欢喜的以为双12*到了自己心仪的商品，结果超级失望，一个月都不给你发货
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处理结果
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解决方式
已解决
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