韵达快递签收后发现商品破损拒赔

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我在2026年一月二日在淘宝上买的一部手机785元 由韵达快递公司配送 一月六日我收到签收后打开里面手机屏幕+手机后背面有破损 充电器也烂了 我去找商家商家跟我说他有发货视频照片 然后我又去找韵达快递公司他们的客服加我微信我把商家发货视频发过去还有我的手机破损照片 然后他跟说没有验货就签收是不能赔偿的 只给我赔偿30元

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投诉信息
韵达快递 韵达快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
785元
投诉编号:
100335899
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