第三方*台拒退迪士尼酒店预订款
网友保保_QFbyJkJ7
已完结
1月10日本人在微信小程序搜索香港迪士尼，预订了2月1日香港迪士尼好莱坞酒店漫威标准房一晚（价格为2022元人民币），购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致，该公众号为第三方*台（北京京唐国际旅行社有限公司）非客服所描述的官方渠道，购买半小时内已向客服要求退款处理，客服多次告知不予退，并给我展示《霸王条款》"一经购买不可退"，未提供酒店不可退凭，并说是否能申请退款是以酒店方回复为准非贵司责任，还要求本人提供无法出行的证明。本人提供证明后，该司仍多次拒绝退款。目前本人已联系酒店方，酒店方回复按照酒店条款入住七天前均可取消订单，且该订单为第三方订单，酒店方无法保障消费者房源，售后服务也应由第三方*台承担。为保障消费者权益，本人要求相关部门跟进，要求旅行社全额退款。
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实在抱歉给您带来不好的体验，香港迪士尼小程序商城，官方授权商品正品保障，您可放心选购，您选购的这款产品一经购买不支持退改，建议选定日子使用，如特殊情况无法使用，可以提供入住人覆盖入住日子无法出行的相关证明联系客服反馈，具体以乐园回复为准，如您在体验有任何问题咨询，可以联系客服反馈，温馨提醒，门票信息涉及隐私，切勿泄露他人，感谢您的支持和喜爱~
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