北京京唐国际旅行社迪士尼门票退款纠纷及信息超范围收集
网友保保_No2t6z4J
已完结
本人在2025年5月7日通过商家微信小程序购买其代理的香港迪士尼5月30日早鸟票和提前入园证各2份，因为无法使用该票要求退款，客服一开始不同意退款，后又要求必须提供无法出行证明，也已经提供，但客服以正在与乐园沟通为由无故拖延退款，同时要求消费者提供不合理的工作证明、同行人关系证明等个人隐私信息，超范围搜集消费者信息，并拒绝履行国家法律法规规定的七天无理由及其他三包责任。现在要求退赔订单金额合计1614元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
