投诉京东商城虚假发货

网友保保_8Lyb1WRL 2026-01-11

处理中

我于2026年1月11日晚21点24分，被*子引导在京东商城购买虚拟商品，被*二百余元，但商家不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 23:04:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 23:04:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 22:55:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

219.98元

投诉编号：

100338281

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