得物购买阿迪毛衣起球拒退

网友保保_c14c85d2 2026-01-12

处理中

买了个阿迪的毛衣，1.9下午拿到，晚上试穿了一下，10号穿着，上午才九，十点就发现袖口起球，中午直接身上也起球，下午发现整个后背也是，球球蹭到裤子，坐垫全都是。申请得物退款补偿，不同意退款，说是使用过了不给退

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 09:31:15

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 00:05:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 00:05:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 00:00:26

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

569元

投诉编号：

100338512

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