行李箱轮子破裂商家拒保

网友保保_29ad8a0f 2026-01-12

审核中

24年7月，在网上购买了一个行李箱，时间是一年半左右，使用频率可能十次左右，再买回来使用了一到两次的时候，轮子就出现严重磨损，商家补发了一次轮子，然后现在是整个轮子底部连着行李箱一起破裂然后掉下时间是一年半左右，使用频率可能十次左右，再买回来使用了一到两次的时候，轮子就出现严重磨损，商家补发了一次轮子，然后现在是整个轮子底部连着行李箱一起破裂，然后掉下来了，商家上面显示终身保修，但是他并没有说只保修配件，现在已过了时间为由拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 00:27:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 00:21:46

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款维修退货退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100338568

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