拼多多商家发货缺货且商品破损

网友保保_secQs9Nn 2026-01-12

处理中

我在2026.01.05在拼多多*台商家（食力佳零食甄选）购买了三惠尖角脆100包。1月11日收到快递，外包装严重破损，胶带松动，购买100包，实收31包，严重缺货，联系商家无果，后又找到拼多多*台客服解决，客服敷衍了事。我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 01:23:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 01:23:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 01:20:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

18.8元

投诉编号：

100338704

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