酷狗音乐未通知自动续费凌晨扣款

网友保保_tuEgmRrv 2026-01-12

处理中

未提醒我自己续费且还未到过期当天，十四号过期他十三号就充了还挑在临晨

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 07:00:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 06:54:54

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100338994

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