淘宝商家售卖失效礼品卡拒不退款
网友保保_AadKReeY
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本人于2026年1月11日4.30在淘宝上的天猫*台入驻商户“深圳市融晟信息技术有限公司”（天猫店铺名：融晟生活服务专营店），分别购买携程电子礼品卡任我行50元（实付52元，订单号：5003****9603）、携程电子礼品卡任我行200元（实付206元，订单号：5003****9603）、携程电子礼品卡任我行100元（实付103元，订单号：5003****9603），三笔订单实付总计361元。付款后收到的三张电子卡均为失效卡，无法正常激活与使用，经携程官方验证确认卡密无效。联系商家客服要求退款，商家以“拍下不退”为由拒绝处理，且店铺评价区多名消费者反馈遭遇同类失效卡问题，商家存在售卖无效商品、欺诈消费者的违法行为以及与其它团伙合作诱导消费者购买卡。现提出以下诉求：1.要求商家退还全部消费金额361元；2.要求市场监管部门对商家的欺诈经营进行查处
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补充内容
截图中可见多名买家反馈在该店购买的携程电子礼品卡为失效卡、假卡密，商家以“拍下不退”为由拒绝退款，存在长期、大规模欺诈消费者的行为。我本人购买的三张礼品卡也经携程官方验证为无效卡，与其他消费者遭遇一致，足以证明该商家并非偶发失误，而是主观故意售卖无效商品牟利。恳请平台重视该商家的恶劣违规行为，加快处理我的退款诉求，并对商家进行严肃查处，维护消费者合法权益
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