小红书购买美白面膜过敏且不予退款

网友保保_ga6WBcts 2026-01-12

审核中

2026年1月1日，在小红书上买的。美白面膜。商家*台不做为不给解决，一直拖延要求退款不给解决，说补偿50块钱，我大几百买的东西不让我几十块钱我不接受产品质量问题都过敏，过敏有证据退全款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 08:14:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 08:09:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

378元

投诉编号：

100339084

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