中国电信虚假宣传诱导升级套餐

网友保保_i8JrAJ6x 2026-01-12

处理中

跟我说免费升级宽带，把我98套餐变成229套餐，还把我移动卡转网到电信，后面我发现他说办了两年转不回来了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 11:04:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-12 10:54:32

补充内容

打了好几个客服电话取消不了套餐，他说违约金要3000

用户发起投诉

2026-01-12 10:52:08

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100340090

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