优酷TV版自动续费未提醒扣款

网友保保_43603c69 2026-01-12

处理中

优酷*台的电视版本，不知道点到哪里了，给我开通了自动续费，已经连续扣款12个月，也没人任何扣费提醒，刚刚无意间看到账单才发现，希望*台可以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 11:08:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 10:55:30

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100340125

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