快团团虚假发货且不予退款

网友保保_5863350d 2026-01-12

处理中

去年我在快团团购买了一件羽绒服，*台既没发货也不退款，上传假物流信息，误以为发货了，那个信息是微信下单的时物流信息，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 14:13:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 14:12:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 13:58:35

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

418元

投诉编号：

100341709

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