优酷未经通知自动扣费150元
网友保保_u9Z5Ssg0
处理中
从2025年7月到2025年12月共计半年6个月的时间，未经本人同意授权，没有任何短信电话通知的情况下从支付宝*台擅自扣了我150元的费用，该*台的行为未履行提醒义务：依据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择 。但7-12月续费前，我未收到任何来自优酷的显著提醒，不管是短信还是弹窗提示等，导致我在不知情的情况下被扣款，严重侵犯了我的知情权 。 侵犯自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。优酷在未获得我明确同意继续续费的情况下，擅自进行扣费，剥夺了我自主决定是否继续购买会员服务的权利，违背了《消费者权益保护法》第九条规定 ，我有权要求退回7-12月被自动扣除的费用。
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