抖音商城退货退款遭拒投诉

网友保保_RdTTitpv 2026-01-12

审核中

2025年12月31日我在抖音*台购买的直播设备，收到货后使用不好用，我要求退货退款，我一样不差的给发回去了，商家收到货各种找毛病不给退款，抖音处理问题也很慢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:02:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 14:42:19

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

4240.27元

投诉编号：

100342122

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