淘宝价保期内拒退差价

网友保保_Eor3wjna 2026-01-12

审核中

我于2025年12月13日在淘宝的意尔康专售店买了一双男款鞋，保价8天，2026年1月11日发现该商品降价，当下就截图发给商家，商家不承认降价只说是官方优惠，但是官方优惠的页面鞋子原价明显降价已保存截图，之后淘宝客服介入，让我提供了各种截图证据，最后说价保期已过不支持退差价

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:16:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 15:51:58

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100342755

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