12306订单取消后费用未退还

网友保保_C68Scfk4 2026-01-12

审核中

订单取消但是费用迟迟不退，我着急等钱用，一直不给解决说让等着

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 17:15:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 16:44:44

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

474元

投诉编号：

100343265

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