全友家居拒不退还定制合同定金

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合同背景:我于2024年8月24日与湖南鸿运全友全屋定制家具有限责任公司签订了一份《合作协议》,约定由该公司为我位于天心区华润润府802房的房屋提供全屋定制设计及装修服务。我按约支付了定金人民币26,000元整。 纠纷起因:协议签订后,因双方在设计理念、服务衔接(如销售离职未告知)等方面存在根本分歧,且该公司内部管理情况引发我对合作稳定性的担忧,导致双方无法就后续正式施工合同的核心条款达成一致,协议目的已无法实现。 合同解除:基于《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,因不可归责于双方的原因致使合同目的无法实现,我于2026年1月11日向该公司正式发出了《解除合同通知书》,依法解除上述《合作协议》。 被投诉方违约行为:根据《合作协议》约定及法律规定,合同解除后,收取定金的一方应返还定金。但截至目前,该公司未在通知书要求的期限内(收到通知后7日内)退还26,000元定金,已构成违约,侵犯了我的合法权益。

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