联通无故停机不复机要求解释

网友保保_5lE60LUi 2026-01-12

处理中

无辜停机，本人已提供实名认证及材料，仍未复机，希望联通提供停机原因，及证明，本人提供材料包括（身份证），扫脸，具体是办什么业务？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 18:38:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 18:10:20

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明强制停机服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100344007

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