携程预订酒店无法退款要求全额退

网友保保_tB4YOgwO

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订单编号为1128144****37969,在携程*台预定的越南金科伊酒店,后来出行时间有变,实在是无法按原定时间出行,我在未入住前在*台发起取消订单并退款的申请,入住时间还未到因此携程*台并没有造成任何成本的损失,但是携程的客服一直拖延时间,一直在踢皮球,把责任推给酒店,说是酒店不给退,可是我是在*台预定,钱是交给*台,我提前申请取消订单应该就是*台需要负责退款,但是携程客服把时间拖延到了入住时间完成,现在酒店方更有理由拒绝了,我的诉求是要求携程*台全额退款,不接受任何退款打折。

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773元
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100344116
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