淘宝*台未监管假金店铺致消费者受损
网友保保_17108409
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本人于2025年8月27号在淘宝*台店铺“中国金店专柜”购买了一条足金9999项链，克重1.02克，价值：758元。偶然间，在小红书刷到一篇说我购买的哪个店铺是售卖假金的，我赶紧拿去检测，结果不出所料，检测报告是假金。发现这个*子店铺已经关闭，我这边立马向淘宝申请售后，淘宝客服表示*子商家保证金不足，需要等待90天催缴期。 根据《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易*台购买商品/接受服务受损，可向销售者索赔；*台不能提供商家真实名称、地址、有效联系方式的，消费者可要求*台赔偿；*台明知/应知商家侵害消费者权益且未采取必要措施的，与商家承担连带责任 。 小红书那个消费者发出文章，2025年9月1号就有人投诉过这家店铺售卖假金，若是淘宝当时没有冻结商家保证金以及货款，就是明显监管不严，应该承担消费者的损失。我要求淘宝出具当时有没有冻结其保证金以及货款证据，以及赔偿我的损失758元。
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