淘宝商家虚假发货且拒绝退款

网友保保_NAfmQc9j 2026-01-12

审核中

我当时在淘宝购买了一个品牌的那种衣服，当时没发货。然后我看那个客户淘宝网一直没发货，但是我在他发货的那一天就是接到不知道是不是一个商家的打电话说那个有货了，他给我发了。应该今天或者明天就到货了，我以为他们是一家的。然后我把那个赶紧退了。，然后商家不同意退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 19:30:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 19:18:37

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

699元

投诉编号：

100344471

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