携程强制收取免登陆套餐费用

网友保保_zYL0bANl

处理中

本人于2026年1月12日购买了2026年1月12日C2262天津站到北京南站高铁票,票价54.5元,额外收取我12元免登陆套餐,中间没有任何提示确认支付弹窗,也没有提供任何额外服务。这项套餐我并不想购买和使用,因为我本人有12306账号,不用免登陆,这严重侵犯了我的消费者权益,我的诉求是退还我那12元的免登陆套餐费用。

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