韵达快递未送达却显示签收

网友保保_QBF0C7Tz 2026-01-12

处理中

我2026.1.8在抖音*台买4件儿童衣服价值650元，1月11号到了一直没有给我派送，晚上19点05分显示已经签收，我压根都没有收到货，现在搞不懂是快递弄丢了还是怎么样？快递那边也没有给个说法。最后一张图片显示19点05分派送，19点05分签收，有这么快就签收的吗？摆明了就是假的。故要求理赔全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 23:03:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 23:03:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 22:53:28

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

650元

投诉编号：

100345686

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