未收货被索要退货运费

网友保保_Y7xDb01y

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我12月26号买的海尔统帅热水器,12月27号下午17点多申请退款,商家给我要退货运费,我货都没有收到为什么要出运费,我查了,商家的货16点多放在物流站,我17点多申请退款的,商家没有拒绝发货,商家说拿不来,我问物流站的人员了,晚上的物流货,第二天才发货,这多长的时间什么货拿不出来,这是借口,话说过来,商家的货在物流站的时间和我申请退款的时间,才一个多小时,货还没装车,什么货拿不出来。这不是商家的责任是谁的责任。

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