被冒名办理先用后付业务致信用受损

网友保保_IUqCoZti 2026-01-13

审核中

2025年12月30日，在支付宝收到信用服务未按时守约的信息，查看后发现，在2025年9月4日被冒名在中国电信办理了先用后付的业务，涉及金额2519.68元，并导致我的芝麻分由281分降到了258分，后面联系通融科技客户，和拨打中国电信人工客服都没有解决问题，要求中国电信解除扣款协议，撤销逾期记录，并做出赔偿，拒绝任何解释

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 09:56:31

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用户发起投诉

2026-01-13 09:44:20

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约赔偿

涉诉金额：

2519.68元

投诉编号：

100346884

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