途虎养车抽奖奖品逾期未发

网友保保_sE11NG6L 2026-01-13

已完结

我于2025年12月17日，在途虎通过贴膜订单抽奖中得洗车机一台，并按规则要求完成了贴膜订单安装，按规则奖品应于2025年12月31日发放，实际未发放。后本人先后两次联系途虎养车官方客服均表示系统漏发过几日会发放，实则还是未发放，已逾期两个礼拜，联系客服后还是一直没有实质的回复确定发放具体日期。

投诉进度

企业完结

2026-01-13 11:48:03

处理结果

已达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-13 10:23:38

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 10:13:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 10:13:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 10:01:57

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货漏发赠品联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100347035

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉