中通快递寄送商品破损且拒处理

网友保保_fe496a16 2026-01-13

处理中

我拆到快递之后发现那个快递里面的东西有破损，然后我打电话给他们，也没有理我，然后还把我的电话挂了。也没有做出什么赔偿。我和商家联系过了，商家说在发出之前这个东西是好的，然后我收到之后这个东西是坏了的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 12:50:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 12:50:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 12:34:03

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

100348465

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