德克士外卖吃出头发拒退款

网友保保_7IVElfpc

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2026年 1月13号中午12:04分 我在淘宝上点的外卖 到手之后 吃出头发了 我想退款 就算了 我申请退款后 商家拒绝退款 并打电话告知我说 给我重新送一份 但是我吃出头发 我已经吃不下东西了 我就拒绝了他我说不用了 他说*台上退款不了 我问他为什么他一直搪塞我说就是退不了款 难道我吃出头发了 还退款不了吗 根据食品安全法 第148条 食品里有异物属于不符合安全标准 我有权申请赔偿 不足1000的按1000元赔偿

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客服打电话说 给我申请赔偿 但没有后续
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