被哄*办理高价套餐及额外收费

网友保保_ljqfj8Gu 2026-01-13

处理中

本人与老公在2025年11月15号去湖北省武汉市江汉区常青营业厅办理套餐业务，业务员哄*我们续约高价套餐，而且每个月还额外的需要付1000元的流量费用，多次电话也不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 15:32:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 15:08:02

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100349751

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