酷狗音乐自动续费未提醒并拒退款
网友保保_vPlEJIbu
处理中
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消者。并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为！这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例，未明确告知用户是否继续续费，不是自愿续费，要求退款，都没用，一直在投诉，都好久了，2025年12月29号早上扣的款，一直显示在退款处理，其实处理结果已经结束，也没个通知。投诉123159都已经过去差不多半个月，还是显示受理中
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