爱奇艺自动续费扣款无法退款

网友保保_sK2ru1Zn 2026-01-13

处理中

爱奇艺自动扣了我一年的会员，费用是238元，我不需要了，它自动扣的，联系*台一直都是机器回复，不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 16:26:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 15:54:25

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100350197

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