古德菲力私教课退款被拒投诉
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2025 年 12 月 28 日，我在该门店购买健身预付卡后，门店经理未告知 “器械指导” 是私教体验课，随后在三位教练销售诱导下，预付了 48 节私教课程费用 20160 元。12 月 29 日，我依据合同 “7 天冷静期” 及相关规定，提出未消费课程的全额退款申请，却被私教总监肆意解释以 “已使用体验课” 为由拒绝，强制要求扣除 20% 违约金。 本人未使用任何付费私教课程，门店未明确体验课性质侵犯知情权，拒绝退款违反 7 天无理由退款的法定及约定义务，扣除违约金的要求属霸王条款，且该商家严重违反《合同行政监督管理办法》第7条和第8条相关规定，无视法律及行政法规。 现提出以下诉求： 责令商家全额退还私教课程费 20160 元； 对商家违反《合同行政监督管理办法》的行为立案查处。
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