古德菲力拒退冷静期全额费用
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2026年1月12日，本人于古德菲力科技生态园线下门店签订健身服务合同，购买5年分期白金健身卡并全额支付费用10988元，合同明确约定“7天冷静期内消费者无理由可退款”，且本人自购卡后至提出退款申请前，从未激活卡内任何权益、未进行任何健身消费；2026年1月13日，本人通过门店客服正式提出全额退款申请，客服先是以“正在忙”“等待通知”等理由拖延处理，后续沟通中更单方提出需扣除20%费用方可退款，该扣费要求无任何合同依据，也违反《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》中关于冷静期内未使用服务应全额退款的规定，同时违背《消费者权益保护法》中禁止经营者以格式条款加重消费者责任的相关要求；本人现明确主张该扣费要求不合理且无效，要求被投诉人立即履行合同约定及法律义务，全额退还健身卡费用10988元，并在投诉处理期间主动与本人沟通退款进度，不得再以任何理由拖延推诿。
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