菜鸟集运无故拒收并提供虚假信息
网友保保_liueY5jq
两个包因装饰的普通哥特风十字架被鉴定为侵权克罗心十字架而拒收拒绝承运。与客服沟通无果，一直在说一样的话，没有解决任何问题，没有给出正当拒收理由，一会儿说因为海关不让寄十字架相关（但我以前几乎每次寄东西里面都有十字架相关），一会儿说因为商品侵权克罗心（但没有给出证据证明哪里侵权，也没有具体鉴定经过）把过错推给海关，甚至造谣商品违法侵权，没有来自仓库的鉴定报告，提供虚假信息。而商家可以给出证明完全证实整件设计与克罗心完全无关我自己也经过查询克罗心十字架长什么样，认为该商品的装饰没有侵权克罗心，这种鸢尾花哥特式十字架是非常常见及正常的元素，与克罗心无关。叠图证明两个十字架除了都是十字架完全没有相似之处。我要求菜鸟集运解释清楚具体如何鉴定的侵权（视频或图片，对比解释清楚因何侵权），毕竟造谣是很过分的，给我展示有关海关禁止运输十字架相关的*法律文献。如果上述不能达到，我要求菜鸟集运对商家造谣道歉，对拒收商品道歉，因客服处理不当对我道歉，并正常签收商品，入库等待合单 图一是商品装饰，可见与所谓克罗心十字架完全无关；图二是菜鸟集运的回应；图三是克罗心十字架长什么样；图四是表明类似风格十字架为常见元素，不涉及侵权；视频五对商品十字架和克罗心十字架进行叠图对比，证明毫无相似之处；图五图六为跟菜鸟集运官方客服的沟通记录，没截全部的聊天记录是因为我说了很多话都没有得到回应，图片里是有过回应的对话
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