菜鸟集运丢件且错误计税引发纠纷
网友保保_IhZcAyPq
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我是菜鸟集运的海外用户，菜鸟集运淘宝官方的海外集运*台，我在6月19日从淘宝的一个商家购买了鱼缸和一些鱼缸设备并且地址按照转运仓提供的填写，物品送达转运仓后我下单了集运运往海外，之后收到货后发现有丢件，我现实找商家确认是否有漏发，商家提供了该物品（鱼缸用水泵）的发货单，以及快递公司送达转运仓的证明，于是我便找转运仓（菜鸟集运）客服确认，先是在三推脱，各种理由说是快递没送达，后来我把快递送达的签收单发给他，过了很久，我再次查看转运仓小程序，发现水泵出现在待发货里，我询问客服，他们给我的答复是因为转运仓换地址导致，我也就没多说什么当吃了哑巴亏，因为要单独再次邮寄这个物品是有起步价格的，直到10月我又购买了些物品想着和水泵一起寄过来，包裹打包合并发出了，过了几天收到客服电话让我补税，说超过1000澳币需要申报补税，但是实际物品没有超过，集运仓从淘宝的单号看到的是超过的，因为我当时水泵是和鱼缸一起在同一个店家购买并一起下单的，集运仓就给我按照总共的价格算，要求我补税，并且跟我说价格不可以更改，这是因为他们的失误导致的，现在还要客户自己承担，我认为不公*
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