苹果拒退软件终身会员费用

网友保保_N2K95v7b 2026-01-13

审核中

我于2026年1月10在该软件点击到了一款叫做音乐下载器和播放器的软件（Aktis Inc开发）的终身会员权益698元无接触后直接人脸识别扣款就买成功了，前后几秒钟没有。当时我直接就去苹果官方申请了，不予通过目前开发者已经同意全额退款，苹果却不同意

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 18:12:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 17:34:50

投诉信息

投诉问题：

拒绝保价虚假宣传无法享受会员权益

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

698元

投诉编号：

100351129

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