菜鸟集运转运丢件且推诿责任

网友保保_IegLqzC1

处理中

12.23我往菜鸟集运寄了快递 说不符合转运要求给我退回 但是到1.12号京东物流仍然显示快递在转运仓并没有退回 我也并没有收到快递的退回 我联系菜鸟客服让我自己打电话给京东物流 我打过很多次电话 京东物流客服都说快递在菜鸟的转运仓 并没有退回的记录 我又和菜鸟联系 说让我自己联系京东 根据物流 快递就是丢在菜鸟的转运仓了

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