携程预订泰国酒店无法退款投诉

网友保保_fiSnxENz 2026-01-13

审核中

我12月底在携程app上预定了泰国的酒店，在1月12号协商，由于不可抗力因素。找到*台协商退款，*台一直以酒店拒绝退款为由不予退款。因为距离入住还有一个多月的时间，并没有给酒店方或者携程方造成任何损失，所以我的诉求是退全款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 20:05:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 19:53:14

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2334.86元

投诉编号：

100352089

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