爱奇艺无提示自动续费扣款

网友保保_BKnTAuTz 2026-01-13

处理中

2026年1月13日9点12分，我被爱奇艺在不知情的情况下自动续费扣除25元黄金VIP会员连续包月费用。此前开通短期会员时，页面无任何自动续费提示，我也未主动勾选该选项，且本次续费的会员权益完全未使用，向爱奇艺客服申请全额全额退款并确认自动续费已关闭，这是我在不知情的情况下这个已经触碰到消费者权益保护法他们已经侵权了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 22:34:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 22:26:45

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100352940

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