EMS拒件不退且物流停滞半个月

网友保保_gCUSWmm5 2026-01-13

处理中

邮政快递公司，区号浙江省桐乡市收到一个拒件，不退回给本人，一直不更新物流，联系客服一直说要处理，这都半个月了，一直不受理，希望这里能得到解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 22:44:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 22:35:14

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿如实反馈

涉诉金额：

78元

投诉编号：

100352984

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