老凤祥门店以次充好虚假宣传

网友保保_kLbQlt03 2026-01-13

处理中

我于2024年2月9号在西*老凤祥店购买黄金戒指，导购员王丹丹，最开始即说明买足金，在试戴至付款过程中不提及任何有关于戒指是18k金的事情，当时付完款要发票，王丹丹称发票需要两天后再取，由总部统一制定，两天后取到发票，至今日才发现当时购买为18k金一口价产品，我需要其按足金当时的价格，赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 23:17:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 23:17:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 23:13:14

投诉信息

投诉问题：

以次充好虚假宣传发票问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2525元

投诉编号：

100353147

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