携程改签处理延迟导致重复出票
网友保保_P9GJD9XQ
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1128145****54417原订单购买1/14日11:55机票,在1/12日晚提交改签至1/14日02:25机票。早上还未收到改签成功信息后催促客服。并且跟客服沟通,如果在11点之前没有收到改签成功的信息,将会进行订单取消。由于一直未成未收到成功改签的信息,所以将原机票改签取消,并且同客服沟通需要进行改签取消并进行退票。同时在订单里面申请了改签取消,并又重新下新的订单去购买机票。新的订单在11点04分收到,出票成功,但是在11点49分的时候,原申请取消改签的订单,又收到了改签成功并且出票的信息。这意味着同一乘机人,同一航班,携程出了两张票。并且首张机票订单在申请改签之前,我已经查过了,机票是有雨量的。由于携程改天动作太慢了,我申请取消,申请取消之后又成功出票。完全不合理。并且还需要我承担机票退款费用
