酷狗音乐提前扣款且拒绝退款

网友保保_4b40bfc7 2026-01-14

审核中

我12月13号购买的酷狗音乐于1.13到期，但是12号早上七点酷狗音乐就给我自动扣款了，那个钱是我吃饭的钱，我发现后找到*台对峙，跟他们沟通好后，他们也答应退款，但是现在却跟我说不能退款，出尔反尔，我的诉求就是要他们退款，出尔反尔是什么意思，那么大个*台

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 02:48:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 02:46:08

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100353652

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