联通套餐合约期限虚假宣传

网友保保_f488699c 2026-01-14

已完结

我与2019年6月1号订的套餐，到期时间是2029年12月31号，合约生效日期和到期日期严重不符合，欺*消费者

投诉进度

用户评价

2026-01-14 18:50:46

用户申请完结

2026-01-14 18:50:26

申请原因

已解决问题感谢

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-14 07:09:58

补充内容

业务员说是十年合约套餐，当时没注意看到期时间，到期时间应该到2029年5月31号才对

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 06:40:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 06:35:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

100353798

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