联通门店擅自办理宽带并收费
网友保保_iVQXMlcC
已完结
致中国联通客服部/投诉处理中心： 本人庞子康身份证号41132****6082****手机号[132****6082]。经查，该手机号于[2025-12-8日被河南省南阳市镇*县新华路金钻手机店西隔墙在本人毫不知情、未授权、未到场核验的情况下，违规办理宽带业务（账号未知装机地址[河南省南阳市镇*县唐家庄已产生费用未知且耗费本人时间精力维权。 现明确提出补偿诉求： 1. 立即注销该宽带业务，全额退还已产生费用，终止所有相关计费，本人不承担任何违约金； 2. 依据《消费者权益保护法》第55条，因贵司违规操作构成欺诈，要求按已产生费用的三倍进行赔偿； 3. 赔偿本人维权产生的合理成本（含交通费、误工费等） 4. 提供业务办理全套材料并书面说明违规原因，承诺杜绝同类问题再次发生。 请于1个工作日内书面回复处理结果，否则本人将向工信部、12315等部门进一步申诉维权。 投诉人：[庞**] 日期：[2026-1-11
投诉进度
用户评价
品牌评价
嗯
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
