中国移动宽带九年异常扣费不处理
网友保保_7bsDsV7x
处理中
我于2016年12月份至今宽带电视异常扣费长达九年，多次和10086以及梅州总部沟通一直不处理，10086推脱责任与问题处理，拒绝提供九年消费账单，说只能查询一年，咨询多次，有说提供清单的，有说自己没权限，梅州总部说退费两年，而且只能话费，这属于霸王条例，我不同意就在理我，态度恶劣，而且从未提供任何服务却扣费九年，已经严重违规，我要求处理退费到银行卡，取消异常扣费，移动一直推脱不处理，侵犯了消费者权益，如果这种处理方式我可以法律保护自己合法权益，移动已经严重违法违规了，拒绝提供账单并且霸王条款限制收款退费自由*等权
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