电信无故扣费两年未告知
网友保保_b6fcd2e7
审核中
作为电信八年的老粉，全家4张副卡，天翼畅想199元套餐已经办理了8年多，怎知我查一下账单每个月消费260左右，发现这个29元5g会员升级包莫名其妙的给我扣了2年零2个月，没有收到任何办理提示信息，共计812元，我从未办理并接受过199元套餐外的其他费用，后续营业厅联系我说给我退还费用，我的诉求是全额退款，但他只给我退了半年费用，镇上这个营业厅态度非常差，跟他协商就差爆脏口骂我了，我现在的诉求是退还我剩余的费用，江西电信173****4113
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
