酷狗音乐自动续费未通知要求退款

网友保保_r0WEwJfY 2026-01-14

处理中

我于2025年12月15日在酷狗音乐购买了会员 2026年1月14日没有提前信息就自动扣费我需要商家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 13:09:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 12:57:54

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100355994

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